WHOIS  |  WINKELWAGEN  |  LOGIN
NIEUWS

Momenteel geen nieuws

ONZE KLANTEN

                    
IN DE MEDIA

     
HELP

Antwoord op al uw vragen:
Raadpleeg onze FAQ
Download handleidingen
Contacteer de support afdeling

Tel Helpdesk : +31 (0)88 0074990
Bereikbaar op werkdagen
van 9:00 tot 17:00 uur CET

U kunt via Dootall en het Control Panel op onze server, zelf veel instellingen aanpassen. Mocht u dit zelf echter niet willen of kunnen doen, dan kunt u een beroep doen op één van onze medewerkers van de support- of engineeringsafdeling.

Support
Onze supportmedewerkers staan tijdens onze reguliere openingstijden van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.30 uur voor u klaar om werkzaamheden met betrekking tot uw dienst voor u uit te voeren.

Tijdens deze openingstijden hanteren wij voor onze supportmedewerkers een uurtarief van € 75,- voor alle werkzaamheden die buiten de afgenomen dienst vallen. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van onze supportmedewerkers buiten de reguliere openingstijden. Hiervoor hanteren wij de volgende tarieven.

ServicewindowToeslag
Van 7.00 uur tot 9.00 uur35%
van 17.30 uur tot 0.00 uur35%
van 0.00 uur tot 7.00 uur75%

Niet alle werkzaamheden worden per uur afgerekend. Voor veel voorkomende werkzaamheden hebben we vaste prijzen opgesteld. Zo weet u precies waar u aan toe bent.

WerkzaamhedenPrijs
Terugplaatsen backup binnen een control panel45,-
Installatie van webapplicaties75,-
.htaccess configuratie20,-
Hostingaccount migratie binnen een zelfde control panel35,-
Aanvullende PHP modules activeren**35,-
Werkzaamheden in scripttalen (zoals asp(.net) en PHP)€ 110,- p/u

** De standaard lijst met geínstalleerde modules vindt u hier terug

Engineering
Onze engineeringsafdeling is van maandag t/m vrijdag geopend van 9.00 uur tot 17.30 uur. Tijdens deze uren kunt u met al uw engineeringsvragen met betrekking tot uw dienst hier terecht.

Tijdens deze openingstijden hanteren wij voor onze engineeringsmedewerkers een uurtarief van € 95,- voor alle werkzaamheden die buiten de afgenomen dienst vallen. Het is ook mogelijk om gebruik te maken van onze engineers buiten de reguliere openingstijden. Hiervoor hanteren wij de volgende toeslagen over het reguliere uurtarief.

ServicewindowToeslag
Van 7.00 uur tot 9.00 uur35%
van 17.30 uur tot 0.00 uur35%
van 0.00 uur tot 7.00 uur75%


Procedure
Wanneer u werkzaamheden door onze support of engineeringsafdeling wilt laten uitvoeren die niet binnen de standaard dienstverlening vallen, zullen onze medewerkers u expliciet mededelen wat de totale eenmalige kosten zullen zijn.

Wanneer u met onze medewerkers via e-mail communiceert, zult u uw akkoord op de e-mail met de prijsopgave moeten geven. Nadat onze medewerkers uw akkoord ontvangen hebben, zullen zij direct de werkzaamheden inplannen.

Mocht u telefonisch contact met een van onze medewerkers hebben, dan krijgt u per telefoon te horen welke eenmalige kosten er aan u in rekening worden gebracht. De medewerker zal dat deel van het gesprek opnemen en vragen om uw mondelinge akkoord op de kosten.


Vragen
Voor vragen over de dienstverlening van onze support- en engineeringsmedewerkers kunt u ons bereiken via support@dootall.com of 088 - 0074990.

- Directe link naar deze pagina: http://www.dootall.com/content/tarieven.php
DOOTALL B.V. © 2002-2017 | ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN | ALGEMENE VOORWAARDEN | GEBRUIKERSVOORWAARDEN | PRIVACY VERKLARING | RESPONSIBLE DISCLOSURE POLICY


Dootall is onderdeel van IT-Ernity
Dootall is onderdeel van IT-Ernity
Dootall - ISO 27001 gecertificeerd
Dootall - ISO 27001 gecertificeerd
Dootall - ISO 9001 gecertificeerd
Dootall - ISO 9001 gecertificeerd